網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的未來(lái)

使用對(duì)話實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)

有些人預(yù)測(cè)應(yīng)用程序內(nèi)部或屏幕上顯示的傳統(tǒng)圖形用戶界面的消亡。支持更具對(duì)話性的用戶界面，例如通過(guò)語(yǔ)音或文本。實(shí)際上，兩者都可能幸福地共存，而上下文將在決定您與之交互的界面方面發(fā)揮重要作用。我們?nèi)绾闻c數(shù)字世界互動(dòng)將看到與人類行為和經(jīng)歷相關(guān)的轉(zhuǎn)變。

作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，我們的工作是確保所有用戶互動(dòng)既愉快又難忘。那么你如何做對(duì)話或人性化的互動(dòng)呢？始終使用的相同方法可以重新調(diào)整用途并適應(yīng)工作 - 研究目標(biāo)用戶（或人）并圍繞他們的需求進(jìn)行優(yōu)化。

會(huì)話界面已經(jīng)存在應(yīng)用程序中，通過(guò)機(jī)器人編寫提供特定服務(wù)而不會(huì)離開(kāi)對(duì)話。您現(xiàn)在已經(jīng)可以看到這種情況，可以在不離開(kāi)Facebook聊天的情況下訂購(gòu)優(yōu)步。

在某些情況下，擁有完美的用戶界面，配色方案或品牌以將形式與功能分開(kāi)的日子將不再存在。發(fā)展對(duì)話體驗(yàn)將圍繞某些事物的感受，個(gè)性以及人類的品質(zhì)。最終的判斷是它是多么有用以及它如何幫助其人類用戶實(shí)現(xiàn)他們想要的目標(biāo)。

會(huì)話界面興起的一個(gè)積極的副作用是進(jìn)入壁壘將比現(xiàn)在低得多。由于潛在的應(yīng)用程序理念或服務(wù)基于對(duì)話平臺(tái)，初創(chuàng)公司將無(wú)法構(gòu)建應(yīng)用程序，也無(wú)需考慮屏幕。基于用戶實(shí)時(shí)反饋的快速原型設(shè)計(jì)和快速迭代將改變傳統(tǒng)的用戶體驗(yàn)工作范例。無(wú)需擔(dān)心用戶界面，可以創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)而不必?fù)?dān)心疏遠(yuǎn)或刺激用戶，實(shí)驗(yàn)結(jié)果立即可用。

也許我們會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)看到新的職稱如“會(huì)話用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”或“人類體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”的出現(xiàn)。

時(shí)間敏感的行動(dòng)和接口

用戶體驗(yàn)的未來(lái)將是時(shí)間敏感的交互，它為您提供所需的信息，并允許您按照您需要的順序執(zhí)行操作。在我們追求更簡(jiǎn)單的清潔界面以及為用戶提供盡可能簡(jiǎn)單的事物時(shí)，一次提供所有選項(xiàng)不再有意義。用戶通常希望一次只執(zhí)行一個(gè)操作，并且只獲得他們需要的基本選項(xiàng)。用戶體驗(yàn)將轉(zhuǎn)向僅在用戶實(shí)際需要時(shí)以及按照有意義的順序提供功能。

讓我們以理論應(yīng)用程序?yàn)槔?，讓用戶找到?dāng)?shù)氐募y身工作室：

自動(dòng)檢測(cè)位置

如果無(wú)法自動(dòng)檢測(cè)到位置，則提供選項(xiàng)以手動(dòng)輸入（僅當(dāng)未自動(dòng)找到位置時(shí)）

加載了本地紋身工作室列表，用戶可以選擇一個(gè)或多個(gè)工作室

用戶界面更改以提供各種通信選項(xiàng)（在選擇工作室之前，應(yīng)用程序的通信部分不可用）

用戶可以使用應(yīng)用程序使用應(yīng)用程序中的路線和地圖導(dǎo)航到工作室

用戶只有在訪問(wèn)并使用藝術(shù)家或工作室后才能評(píng)估他們的體驗(yàn)。

用戶旅程中的每一步都與上一步驟直接相關(guān)，并且僅要求用戶一次執(zhí)行一個(gè)或兩個(gè)操作。一旦用戶熟悉產(chǎn)品的實(shí)用性，您就可以逐步向他們介紹更多功能。用戶現(xiàn)在可以在上下文中欣賞這一新功能，而不是在開(kāi)始時(shí)過(guò)度使用功能。

以此流程設(shè)計(jì)體驗(yàn)可以減少新用戶的學(xué)習(xí)曲線，使用戶更容易上手，并確保用戶獲得他們期望的結(jié)果。

微互動(dòng)

我們?cè)诰€體驗(yàn)服務(wù)的方式不僅僅是關(guān)于我們的整體體驗(yàn)，還包括小體驗(yàn)，以及塑造整體體驗(yàn)的微觀細(xì)節(jié)。通常用于描述這些小型UX細(xì)節(jié)的術(shù)語(yǔ)是微交互。

最小的視覺(jué)細(xì)節(jié)和用戶界面提示定義了真正優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。通過(guò)按鈕效果，動(dòng)畫和狀態(tài)變化等功能，所有這些都可以塑造體驗(yàn)的“個(gè)性”。這些互動(dòng)將繼續(xù)發(fā)展，形成如何在日益擁擠的數(shù)字市場(chǎng)中區(qū)分產(chǎn)品的重要部分。

用戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)

在典型的設(shè)置中，用戶體驗(yàn)通常由創(chuàng)意和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的高級(jí)或?qū)I(yè)成員處理。我們將用戶體驗(yàn)視為開(kāi)發(fā)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)和集成部分。我們預(yù)計(jì)這將成為正常的工作方式。每個(gè)人都需要了解設(shè)計(jì)師，開(kāi)發(fā)人員，文案撰寫人和客戶支持人員的良好用戶體驗(yàn)的重要性。

用戶體驗(yàn)將從一開(kāi)始就嵌入到項(xiàng)目中，就像響應(yīng)式設(shè)計(jì)已成為網(wǎng)站設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)方式一樣。搜索引擎將開(kāi)始將用戶體驗(yàn)指標(biāo)納入其算法和排名位置，就像他們已經(jīng)為不適合移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站所做的那樣。在某種程度上，百度排名已經(jīng)可以看到這種情況 - 一個(gè)緩慢的網(wǎng)站被認(rèn)為對(duì)用戶體驗(yàn)不利，你會(huì)因提供糟糕的體驗(yàn)而受到懲罰。我們希望能夠看到更智能，更自動(dòng)的用戶體驗(yàn)測(cè)量方法，從而影響您的產(chǎn)品吸引新用戶的方式。